淘寶賣家如何做好社群營銷？從哪些方面入手？

　　社群越來越體現了在營銷中的重要性，從韓都衣舍到云集微店，從新榜到拼多多，從王府井集團到大V店，興趣愛好相似的人群更利于淘寶賣家做營銷。

　　在品牌方、新零售平臺方，自媒體生態等領域的大咖中，強調最多的未來趨勢就是—“人以群分”。這個概念不僅僅表示朋友、加人，而是找到有共識、有共同紐帶的“社群”。那么，淘寶賣家如何做好社群營銷呢？

　　一、維護好老客戶

　　社群營銷，簡單來說就把店鋪的客戶聚集到一個平臺上，之后對他們進行營銷維護。

　　增加與客戶之間的黏性。

　　讓老客戶覺得自己的優惠是專屬的。

　　二、增加老客戶

　　1、老客戶分銷

　　通過給老客戶一定的優惠，讓老客戶主動為你的產品介紹。老用戶介紹的新用戶精準、信任度高，更容易培養忠誠度。

　　2、營銷活動

　　時常舉行一些抽獎、尋寶、找不同等趣味性活動。在游戲互動過程中，增加顧客的體驗感，體驗感好了，對你的店鋪關注度就搞，實現購買也是意料之中的事。當然，營銷活動必須有趣、有心，顧客參與度才會高。

　　3、社交媒體

　　通過一些社交媒體來獲取新用戶也是現在很常見的事，宣傳的方式或形式要走心+有趣，現在網購的群體基本都為85后，走心+有趣的形式吸引力大，傳播性廣。最重要的一點是一定要給顧客利益，沒有利益是很難吸引顧客的。

　　三、降低營銷成本

　　大家都知道，新客戶的獲取成本越來越高，直通車、鉆展投入成本很高，但是獲取的客戶數并不理想。老客戶都是之前購買過的人群，獲取成本遠遠低于新客戶。

　　小編提示：淘寶賣家在做社群營銷的時候，要注意滿足用戶需求，對主動互動的用戶要即時響應，建立信任關系，同時還要創造互動場景。

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(責任編輯：四楚網 小楚)